【Übersicht ─ Chain-Ray-Übersicht】

Seit 2010 ist Chain-Ray als Fertigungsdienstleister bekannt, dessen Leitprinzipien Qualität, Geschwindigkeit und ein professionelles Serviceniveau sind. Mit diesem Ruf für Spitzenleistung boomt das Geschäft!

Über 80 % unserer Kunden kommen durch Mundpropaganda zu uns, und das sagt viel über unser Unternehmen und darüber aus, wer wir sind. Wir arbeiten seit Jahren mit Unternehmen wie Cisco zusammen, der führenden Marke für drahtlose Netzwerkanwendungen in den USA; der Schweizer Marke SONOVA, die den weltweit größten Marktanteil bei Hörgeräten hat; dem schwedischen Unternehmen Profoto, das zu den weltweit führenden Anbietern von Fotobeleuchtungsgeräten zählt, und vielen anderen.

Das müssen Sie wissen: Die Kundenzufriedenheitsrate mit dem Chain-Ray-Service beträgt erstaunliche 97,2 %.

Unsere Kunden kommen aus aller Welt und genießen eine langfristige Zusammenarbeit und Partnerschaften, die auf unseren drei wichtigsten Geschäftsprinzipien basieren:

(1) Bei der Qualität gehen wir keine Kompromisse ein.

Mit einer unglaublichen Rücklaufquote von weniger als 0,2 % müssen Sie unser Engagement in jedem Teil des Service- und Herstellungsprozesses nicht hinterfragen. Vom ersten Produktdesign über die Materialauswahl, die Prototypenherstellung bis hin zur Massenproduktion und dem Kundendienst wird jede dieser Phasen durch eine vollständige Qualitätskontrolle unterstützt.

Unabhängig davon, ob für die Herstellung Ihres Produkts Kunststoff oder Metall benötigt wird, optimieren wir alle Aspekte des Prozesses, um sicherzustellen, dass wir die Kundenanforderungen und Umweltschutzspezifikationen erfüllen. Auf der Fabrikseite stellen wir sicher, dass die am besten geeigneten Herstellungs- und Verarbeitungsmethoden ausgewählt werden. Zu diesen Optionen gehören Kunststoffspritzguss, Metallstanzen, Metalldruckguss, Metallpulvermetallurgie, Silikonguss, Metallentwachsungsguss und Metallspritzguss.

Wir haben ein Team, das sich der Überwachung des gesamten Herstellungsprozesses widmet und sicherstellt, dass die Fabrik die Anforderungen der Standardarbeitsanweisungen (Standard Operating Procedures, SOP) einhält. Auch bei der Lieferung haben wir alles für Sie durchdacht. Die verwendete Verpackungsmethode wird so gewählt, dass das Produkt sicher aufbewahrt wird und gleichzeitig Frachtkosten gespart werden.

Auch nach der Lieferung Ihres Produkts führen wir weiterhin regelmäßige Wartungsarbeiten durch, bei denen wir unter anderem die Genauigkeit der zur Herstellung Ihres Produkts verwendeten Form überprüfen und bewerten (wobei wir stets den Wechsel der Jahreszeiten und die Auswirkungen, die diese auf die Form haben können, berücksichtigen).

Wir wissen, dass ein Produktdefekt enorme Kosten in Form von Zeit und Geld verursachen kann. Deshalb arbeiten wir mit größter Sorgfalt, stellen die Qualität in jeder Phase sicher und minimieren so alle Risiken für unsere Kunden. Wir sehen das als unsere eigene Verantwortung gegenüber jedem Kunden an und gehen dabei keine Kompromisse ein.

(2) Wir verfügen über eine beispiellose Lieferkette.

Der Geschäftsbereich von Chain-Ray umfasst Metall- und Kunststoffmaterialien vom mechanischen Design bis zur Fertigung des Produkts. Unser Team hat ein Händchen für die Integration von Ressourcen und ein hohes Maß an Problemlösungsfähigkeiten bei mechanischen Produkten.

Insgesamt haben wir weltweit mehr als 200 Lieferanten, die bereit sind, Ihre Anforderungen zu erfüllen. Mit unseren Verbindungen und erfahrenen Ingenieuren verfügen wir über eine unglaublich vielfältige und flexible Lieferkette. Unsere Ressourcenkapazität ist nahezu unbegrenzt, wir sind bereit, Ihnen die Ressourcen bereitzustellen und Sie jederzeit bei jedem Schritt zu unterstützen. Die Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten, kommen aus einer Reihe unterschiedlicher Branchen, was uns die Vorteile eines diversifizierten, bereichsübergreifenden Denkens bietet.

Wenn Sie blinde Flecken haben, sind wir für Sie da, um diese für Sie aufzuspüren und Ihnen dann wirksame und effiziente Lösungen bereitzustellen.

Hier ein gutes Beispiel: Bei der Auswahl von Metall- oder Kunststoffmaterialien haben wir eine Datenbank mit 25.000 verschiedenen Materialoptionen erstellt. Sie basiert auf der Erfahrung, die wir in über einem Jahrzehnt bei der Betreuung von Kunden in verschiedenen Bereichen gesammelt haben. Und wir aktualisieren sie ständig, um sicherzustellen, dass wir in unserer Datenbank die Materialien haben, die den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden. Dazu gehören unter anderem hohe Temperaturbeständigkeit, Kältebeständigkeit, geringe Hautempfindlichkeit und Biokompatibilität.

Darüber hinaus arbeitet Chain-Ray mit globalen Lieferanten zusammen, um große Mengen verschiedener Materialien zu kaufen. Dies ermöglicht die Bereitstellung von umfangreichen Anpassungen von einer einzelnen Schraube bis hin zu einer großen Anzahl verschiedener Produkte. Außerdem ist es wichtig, diese Materialien für unsere Kunden zu beschaffen, die so Produktpreisspitzen aufgrund von Marktschwankungen vermeiden können.

Jedes Jahr konzentrieren wir uns mehr und mehr auf die Abfallreduzierung, die Verringerung der Fehlerquote und die Verbesserung unserer gesamten Herstellungsprozesse. Unser Unternehmensziel ist es, unsere Produktivität jedes Jahr um 3 % zu steigern, was sich positiv auf etwaige Materialpreisschwankungen auswirkt, mit denen unsere Kunden konfrontiert werden.

(3) Wir bleiben objektiv, um Ihnen enorme Kosten zu ersparen.

Wir prüfen geeignete Lieferanten und Hersteller, kontrollieren mechanisches Design und Fertigungsqualität und überwachen Verpackung, Versand und Zollerklärungen. Normalerweise müssen Sie für jeden Schritt des Prozesses von Design über Prototypenbau bis hin zur Produktlieferung mehrere Unternehmen kontaktieren. Mit Chain-Ray müssen Sie sich jedoch keine Sorgen machen, mit Dutzenden verschiedener Personen und Unternehmen zu telefonieren. Wenn Bedenken auftauchen, können Sie die Unternehmenskosten und den Zeitaufwand für Änderungen minimieren, da Sie wissen, dass Chain-Ray sich um die Details kümmert.

Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, ist Chain-Ray Ihr einziger Ansprechpartner. Ihr Produkt wird nach Ihren Anforderungen und Besonderheiten entworfen. Wir beraten Sie, um Ihnen die besten Vorschläge für die geeigneten Materialien zu unterbreiten. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, machen Sie sich keine Sorgen – auch dabei können wir Ihnen helfen. Anschließend werden Muster mithilfe von Optionen wie CNC-Bearbeitung oder Silikonguss in hoher Geschwindigkeit hergestellt. Wenn Sie bestätigen, dass die Prototypenherstellung Ihren Anforderungen entspricht, wählt unser technisches und Ingenieurteam das am besten geeignete Herstellungsverfahren aus. Die Optionen, die wir am häufigsten verwenden, sind Kunststoffspritzguss, Metallstanzverfahren, Metalldruckgussverfahren, Metallpulvermetallurgie, Metallentwachsungsgussverfahren und Metallspritzguss.

Wir bemühen uns, Ihnen das Produkt reibungslos und termingerecht zu liefern, wobei wir in jeder Phase Qualität, Geschwindigkeit und Quantität berücksichtigen. Unsere pünktliche Lieferrate beträgt 98 %, was eine Verringerung der versteckten Kosten bedeutet und Ihre wertvolle Zeit nie übermäßig beansprucht. Dank unseres starken Beratungsteams, unserer umfangreichen Materialdatenbank und erfahrenen internen Ingenieuren und Technikern können wir alle erforderlichen Aufgaben während des Entwurfs- und Herstellungsprozesses erfüllen. Zu unseren Experten gehören Prozessingenieure, Maschinenbauingenieure , Formenbauer und Qualitätsingenieure, die Aufgaben wie Gatekeeping, Überwachung und Kommunikation mit Kunden in allen Phasen des Prozesses übernehmen. Unsere Lieferanteninformationen sind immer transparent, sodass Sie genau wissen, welche Hersteller daran arbeiten, Ihre Spezifikationen zu erfüllen.

Wir versuchen ständig, Kosten und Qualität für unsere Kunden im Gleichgewicht zu halten. Da wir weder über eigene Materialien noch über eigene Fabriken verfügen, können wir eine unparteiische, objektive Position bei der Reduzierung aller mit dem Design- oder Herstellungsprozess verbundenen Kosten einnehmen. Wir besprechen durchdachte Vorschläge auf der Grundlage unserer professionellen Meinungen und Erfahrungen und stellen sicher, dass Sie qualitativ hochwertige, kostengünstige und hocheffiziente Lösungen erhalten.

Unsere Kunden sind auf der ganzen Welt ansässig, unter anderem in Schweden, den USA, der Schweiz, Dänemark, Norwegen, den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Australien und weiteren Ländern. Zu den Branchen, aus denen diese Kunden kommen, zählen Informationstechnologie sowie die Konsumgüter-, Medizin- und Automobilindustrie.

Chain-Rays ursprünglicher Standort in Taiwan wird nun durch weitere Niederlassungen in Schweden (gegründet 2013) und den USA (gegründet 2018) gestärkt. Im Zuge unseres Wachstums werden wir in weiteren Ländern Niederlassungen eröffnen und so immer mehr Kunden einen qualitativ hochwertigen Service vor Ort bieten.